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Published By: Zendesk     Published Date: Jan 04, 2019
No mercado mundial de softwares de suporte ao cliente, a Zendesk mais uma vez é reconhecida como líder no Quadrante Mágico do Gartner de 2018 para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM. Todos os anos, o Gartner realiza uma análise minuciosa dos prestadores de serviços no setor de aplicativos de atendimento e suporte ao cliente. O relatório do Quadrante Mágico do Gartner para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM oferece informações valiosas para líderes de empresas em busca de soluções tecnológicas para interagir e engajar seus clientes. Novamente, a Zendesk pode ser encontrada no relatório de 2018 no quadrante Líder, que consideramos um reflexo do sucesso de nossos 125.000 clientes, incluindo empresas como Airbnb, Tesco e a Universidade do Tennessee. O ano passado incluiu um número de marcos significativos para nós, incluindo o lançamento de recursos de inteligência artificial aprimorados para autoatendimento, com uma taxa de execução que ultrapassou US$ 500 milhões
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Zendesk
Published By: Zendesk     Published Date: Jan 04, 2019
Atualizações e mais atualizações. Com todo mundo atualizando, você pode estar se perguntando se sua empresa também deveria atualizar seus sistemas. Parece que sempre há uma versão ou um tipo melhor de software. Ainda que implementar sistemas novos e aprimorados possa ajudar sua empresa a crescer e a economizar dinheiro, é importante saber se o novo software vale a transição. Recentemente, a Zendesk comissionou um estudo da Forrester Consulting, que avaliou o impacto financeiro do Zendesk nas organizações. A Forrester entrevistou cinco clientes e conduziu uma análise financeira. Neste estudo, a Forrester relatou os benefícios e custos da família de produtos de atendimento da Zendesk, e sua análise apontou benefícios de mais de US$ 3,8 milhões.
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Zendesk
Published By: Zendesk     Published Date: Jan 04, 2019
“O cliente tem sempre a razão” é uma máxima que a Zendesk leva muito a sério. O que o cliente quer? O que ele precisa? Esse é o foco de todas as atividades da Zendesk. De pequenas empresas que desejam crescer rapidamente e estabelecer suas marcas a grandes empresas que querem manter a fidelidade dos seus clientes, a Zendesk capacita corporações para que elas atendam, sem interrupções e em tempo real, a grandes bases de clientes nos canais que elas desejam, e utilizem dados e análises nas suas interações com os consumidores. Nesse ebook, você verá como organizações como a NatureBox, a Uber e a Instacart usam o Zendesk de maneiras inovadoras para criar experiências do cliente otimizadas e simples. Você aprenderá sobre: ? O fornecimento de suporte omnichannel personalizado em larga escala ? A personalização e manutenção de operações de suporte com facilidade ? O gerenciamento de fluxos de trabalho de suporte avançados para maximizar a produtividade ? A descoberta de informações sobre os c
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Zendesk
Published By: Red Hat     Published Date: Feb 22, 2019
Linux est désormais le système d'exploitation de référence pour les infrastructures cloud et le moyen de distribution privilégié des applications modernes. Ceci est dû en partie à la fiabilité de cet environnement à la fois évolutif et sécurisé qui prend en charge de nombreuses applications. Red Hat Enterprise Linux s'appuie sur cette confiance et cette crédibilité pour proposer un environnement d'entreprise adapté et renforcé qui vous permet de réduire vos coûts d'exploitation et de bénéficier de performances supérieures en termes de fiabilité, de disponibilité et d'évolutivité. Le résultat est un meilleur retour sur investissement pour les entreprises clientes. Téléchargez l'étude d'IDC pour en savoir plus.
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Red Hat
Published By: Red Hat     Published Date: Feb 25, 2019
Dado que Red Hat es un partner de confianza para miles de clientes empresariales, proveedores de software, nube y hardware, y para la comunidad global de open source, una suscripción a Red Hat® Enterprise Linux® le otorga acceso directo a la innovación y el respaldo dentro de la comunidad de open source y de una red de partners certificada y confiable. La tecnología de open source de Red Hat promueve las innovaciones de la actualidad e impulsa los proyectos de tecnología emergente que darán forma al mundo del futuro. Más información.
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Red Hat
Published By: Red Hat     Published Date: Feb 25, 2019
Linux se ha convertido en el sistema operativo estándar para la infraestructura de cloud y en el medio de entrega preferido para las aplicaciones modernas. Esto se debe, en parte, a que es un entorno fiable que ofrece escala, seguridad y un sólido soporte de aplicaciones. Red Hat Enterprise Linux amplía esta confianza y credibilidad mediante la oferta de un entorno empresarial reforzado y compatible, que ofrece costes operativos menores, mayor fiabilidad y disponibilidad, y mejor escalabilidad. Esto se traduce en un mejor retorno sobre la inversión para nuestros clientes empresariales. En el caso de IDC, "El valor comercial de Red Hat Enterprise Linux", se entrevistó a 12 organizaciones para conocer cómo están usando Red Hat Enterprise Linux para respaldar sus operaciones comerciales. Estas organizaciones informaron que Red Hat proporciona un entorno operativo rentable, eficiente y fiable. Se puede ganar mucho con Red Hat Enterprise Linux: Promedio de retorno sobre la inversión en
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Red Hat
Published By: Red Hat     Published Date: Feb 25, 2019
Las aplicaciones de misión crítica para el negocio necesitan una plataforma que haya demostrado ser estable. Red Hat Enterprise Linux le permite obtener resultados empresariales significativos a través de la tecnología al proporcionar una fiabilidad excepcional y una seguridad de nivel militar sin precedentes. Con una suscripción a Red Hat Enterprise Linux Server, usted puede acceder al ecosistema de partners clientes y expertos más grande del sector que le brindan todo el soporte que necesita para alcanzar el éxito más deprisa. Descargar la hoja de datos para saber más.
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Red Hat
Published By: Red Hat     Published Date: Feb 25, 2019
En este informe de analistas de IDC, descubrirá el desafío que supone para los clientes el hecho de encontrar el equilibrio entre la inversión en los centros de datos existentes y la adopción de técnicas de implementación y desarrollo de las nuevas tecnologías. IDC también analiza cómo, mediante la estandarización y la modernización, las empresas pueden optimizar sus operaciones, experimentar mejoras considerables en la productividad de los desarrolladores y la agilidad operativa, así como reducir los costos de gestión del ciclo de vida. Todo ello gracias a una infraestructura que admite las cargas de trabajo existentes y futuras.
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Red Hat
Published By: Schneider Electric     Published Date: Jun 07, 2019
Descubra cómo sacar el máximo provecho a su futuro. Este informe puede ayudarle a afrontar los desafíos del futuro, superar las expectativas de sus clientes y encontrar maneras de coexistir con las soluciones competitivas de centros de datos. 451 Research reúne información de los compradores y de quienes toman decisiones sobre el tema de los espacios de colocación, y resume lo que debe hacerse en las empresas de centros de datos de colocación.
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Schneider Electric
Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: Sep 11, 2018
La metodología DevOps ya no se considera vanguardista. Tampoco lo es la entrega continua, ni siquiera el paradigma de la resolución en origen. En este libro blanco, se explica cómo aprovechar las herramientas y prácticas de DevOps de una manera orientada a los clientes para crear valor de negocio. Se analizan los retos actuales a los que la mayoría de las organizaciones se enfrentan al extender las innovaciones de DevOps más allá del ámbito técnico, se identifican los vacíos que las compañías deben llenar dentro de las cadenas de entrega continua para abordar dichos retos y se explica cómo lograr que el compromiso con los usuarios y la experiencia de los clientes sean una consideración primordial en todas las etapas del canal de entrega.
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CA Technologies EMEA
Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: Sep 13, 2018
Más de 400 000 empleados y unas 400 empresas, entre las que se incluyen Polycom, Qantas y Toyota, ya utilizan CA Project & Portfolio Management SaaS (CA PPM SaaS) para reducir costes, impulsar la implementación y tomar decisiones de negocio más inteligentes. Con la ayuda de CA Services, las empresas pueden implementar y configurar CA PPM SaaS de forma rápida, lo que simplifica el proceso de comprar, usar y gestionar la solución.
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CA Technologies EMEA
Published By: Oracle     Published Date: May 05, 2017
Los comerciales venden. Los clientes compran. Lo digital transforma. En el entorno actual de los negocios, cada persona debe saber gestionar el impacto de la “disrupción digital”.
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Oracle
Published By: Oracle     Published Date: Aug 17, 2017
50% de los clientes no quieren ser atendidos por un robot, pero el 80% de los operadores dicen que los robots estarán limpiando restaurantes en 2027 50% de los clientes quieren ser reconocidos sin dar un nombre o tarjeta de fidelidad 54% de los operadores de restaurantes les gustaría introducir la inteligencia artificial en la gestión de la planificación de menús
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predecir, las tendencias de, consumo y buscar, innovaciones que mejoren, las experiencias de los clientes
    
Oracle
Published By: CA Technologies     Published Date: Jun 04, 2015
As empresas que dependem muito da TI para prestar serviços aos clientes são movidas constantemente pelas pressões do mercado para desenvolver e lançar novas funções de software que atendam às exigências cada vez maiores. Facilitar a colaboração entre o desenvolvimento e as operações de TI e colocar o aplicativo no mercado mais rapidamente e com maior qualidade são fundamentais para o sucesso dos negócios. Este resumo da solução apresenta informações sobre o movimento do DevOps, por que ele é importante e como é possível cruzar o abismo para melhorar a colaboração e gerar rapidamente valor para a empresa. Você aprenderá como as soluções da CA Technologies para DevOps otimizarão seu portfólio de tecnologias de TI em um ritmo de versões mais previsível e rápido, permitindo confirmar os resultados de cada fase do ciclo de vida do software que sejam positivos para a empresa.
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CA Technologies
Published By: CA Technologies     Published Date: Aug 10, 2015
No atual cenáriode negócios, variável e ultra-competitivo, acabaram os dias em que as empresas gastavam meses, ou mesmo anos, criando, testando e implementando um aplicativo, serviço ou novas ferramentas para o mercado. Os clientes, usuários de tecnologia e o mercado como um todo, são mais ágeis do que nunca, e suas exigências de uma nova funcionalidade inovadora têm crescido em consequência disso. Em outras palavras, os clientes não se contentam em esperar pelo próximo grande lançamento e não estão dispostos a lidar com falhas e deficiências quando ele chega. Neste documento você aprenderá como uma solução de Release Automation pode ajudar sua organização a simplificar e acelerar seus processos de entrega de aplicativos.
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CA Technologies
Published By: HP Inc.     Published Date: Apr 05, 2019
Al ser diseñadas en asociación con clientes globales, las Workstations HP Z están creadas para ofrecer un alto desempeño, gran confiabilidad y facilidad de soporte para cumplir con los exigentes estándares de la industria.
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HP Inc.
Published By: Intel     Published Date: Aug 24, 2017
La demanda de los clientes por servicios basados en la nube sólo aumentará en los próximos años. En este mercado altamente competitivo, los CSP que pueden operar más eficientemente y ofrecer los servicios más innovadores obtendrán la mayor base de clientes.
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Intel
Published By: Intel     Published Date: Aug 24, 2017
Para mantenerse delante de la competencia en el mercado de servicios de nube a un ritmo rápido y dirigido a costos, Le Cloud debe innovar nuevos servicios y flujos de ingreso para retener a sus clientes y dirigir utilidades. Al usar las soluciones de future-forward de centros de datos de Intel, Le Cloud puede reducir su latencia en las trans-codificaciones de video además de mejorar la experiencia de usuario en su transmisión del nuevo 4K y H-265 en los servicios de video en vivo que tienen millones de clientes actualmente.
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Intel
Published By: Infinidat EMEA     Published Date: May 15, 2019
La misión de INFINIDAT es almacenar el conocimiento de la humanidad, haciendo posibles nuevas formas de computación para que nuestros clientes innoven y aceleren su crecimiento.
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Infinidat EMEA
Published By: Oracle     Published Date: Jun 19, 2015
Descarga tu copia ahora y recibe consejos sobre cómo hacer que tus clientes vuelvan.
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Published By: SAP SME     Published Date: Nov 02, 2017
Existen muchas oportunidades disponibles para las empresas de servicios – desde los seguros hasta el transporte, las telecomunicaciones y la construcción. Poder aprovechar esas oportunidades depende del fortalecimiento de los contactos entre su personal, sus activos, su infraestructura y, por supuesto, sus clientes.
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SAP SME
Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: Aug 03, 2017
Desea ofrecer innovaciones, lanzar aplicaciones más rápido y aprovechar nuevas oportunidades, pero las infraestructuras y aplicaciones heredadas no se lo permiten. Cámbiese a una arquitectura moderna a través de la descomposición de aplicaciones monolíticas en microservicios ágiles, creados, gestionados y escalados de manera independiente. Su negocio podrá actuar más rápido y los desarrolladores estarán encantados con el acceso sencillo a las API, que les ofrece la libertad de centrarse en la experiencia de los clientes.
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pequeños en tamaño, utilizan mensajería, delimitados por contextos, desarrollados de forma autónoma, descentralizados, ca technologies
    
CA Technologies EMEA
Published By: Amazon Web Services     Published Date: Dec 01, 2017
Les informations suivantes doivent servir de ressources aux directeurs financiers qui dirigent ou assistent leur organisation tout au long de sa migration vers le cloud. Elles ont pour objet de présenter les motivations, les coûts, les risques et les avantages de l'adoption du cloud, et de soulever des questions importantes en matière d'effectifs et de technologie, qui s'avèrent essentielles à la réussite de cette adoption. Elles visent également à permettre de mener des analyses de rentabilité, en mettant en valeur des mesures et des indicateurs spécifiques aux environnements cloud, capables d'influencer les résultats. Les conseils fondamentaux qui sont fournis sont tirés de conversations et d'entretiens directs entre Amazon Web Services (AWS) et les directeurs financiers d'entreprises clientes, qui représentent un large éventail de secteurs d'activité.
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planification, amazon, web, services, destine, aux, directeurs, financiers, guide
    
Amazon Web Services
Published By: Infor     Published Date: Mar 07, 2017
Como responsable de ventas y operaciones, usted tiene importantes responsabilidades, tales como establecer prioridades, planificar e implementar estrategias de la cadena de suministro, impulsar mejoras y, al mismo tiempo, adaptarse rápidamente a los requisitos cambiantes del mercado y de los clientes, y ajustar esos cambios en la demanda y en la oferta, y todo sin olvidar los resultados financieros.
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Infor
Published By: uberVU via HootSuite     Published Date: Apr 07, 2014
Las empresas tecnológicas se enorgullecen de adoptar antes que otras los portales más innovadores del mercado digital. Las empresas líderes, como IBM, son conscientes de que cuando los diversos departamentos de una empresa utilizan las redes sociales para escuchar a su audiencia y a sus colegas, consiguen más información sobre sus clientes, competidores, industria y comunidades. Descarga este informe técnico para descubrir cómo las redes sociales están creando una nueva era en cuanto a conocimiento del cliente y la industria por parte de las empresas tecnológicas. Además, los cargos directivos de la industria están superando los retos que supone integrar las redes sociales en su organización.
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hootsuite, social relationship platforms, it leadership, social media, social media advice, success stories, emerging marketing
    
uberVU via HootSuite
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